« Le secteur du tourisme a toujours été dynamique, s’adaptant constamment aux nouvelles tendances et innovations. L’année 2021 ne fait pas exception, malgré les défis posés par la situation sanitaire mondiale. Omnicanalité, développement durable, tourisme local sont des termes qui dominent la nouvelle ère du tourisme.
L’omnicanalité réfère à une expérience touristique qui allie l’utilisation des plateformes numériques et physiques pour un parcours client optimisé. De la réservation en ligne à la visite guidée sur votre smartphone, le voyageur est au centre d’une expérience complètement intégrée.
La prise de conscience environnementale a également un impact considérable sur l’industrie touristique. Le tourisme durable vise à minimiser l’empreinte écologique des voyageurs, tout en valorisant le patrimoine local et la culture des destinations.
Enfin, le tourisme local, alimenté par la pandémie mondiale, a pris une place importante. Avec les restrictions de voyage, de plus en plus de personnes redécouvrent les trésors cachés à proximité de leur domicile, donnant un nouvel élan aux destinations locales.
En 2021, le tourisme s’adapte, innove et fait preuve de résilience dans un monde en constante évolution. »